<h4 class="intro">Bitte nicht bearbeiten</h4>

<h3 class="jd">Deine Aufgaben</h3>

• E2E-Verantwortung für das Portfolio an Customer-Interaction-Anwendungsfällen – von der ersten Konzeptionierung bis hin zur kontinuierlichen Verbesserung anhand wertorientierter OKRs
• Anleitung von Squads bei der Ermittlung, Priorisierung, Bewertung, Entwicklung und Operationalisierung von Anwendungsfällen im Bereich Customer Interaction unter Berücksichtigung der übergeordneten Strategie und -Prioritäten
• Abstimmung mit unseren Landesorganisationen, internationalen Abteilungen und der Domäne Customer Interaction
• Ermittlung des potenziellen Wertes von Anwendungsfällen und einer klaren Empfehlung hinsichtlich der Priorisierung unter Berücksichtigung der gesamten strategischen Modellierung
• Festlegung einer Entwicklungs-Roadmap für Anwendungsfälle in enger Abstimmung mit der Organisation und der entsprechenden Lösungsentwicklung im Bereich Customer Interaction
• Unterstützung des Product Owner und der Squads bei der Entwicklung und Umsetzung von Anwendungsfällen in Zusammenarbeit mit unseren Landesorganisationen, internationalen Abteilungen und Domänen von ALDI SÜD
• Berichte über den Fortschritt von Anwendungsfällen an die Geschäftsführung und die Domäne Customer Interaction

<h3 class="jq">Dein Profil</h3>

• Führungserfahrung (von mindestens sieben Jahren) im Rahmen der Bearbeitung von Customer-Interaction-Themen (z. B. Customer-Journeys, E-Commerce, Kundentreue) für verschiedene Technologie- und Geschäftsabteilungen
• Nachweisliche Kompetenzen in den Bereichen Teamführung, Mentoring, Beziehungsaufbau, Stakeholdermanagement, ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und analytische Denkweise
• Starkes Verantwortungsbewusstsein mit einem Verständnis für Wertschöpfung im E2E-Bereich für sämtliche Anwendungsfälle der Domäne Customer Interaction
• Einschlägige Kenntnisse in der Domäne Customer Interaction (z. B. Online-Kundensegmentierung und Marketingeffekte, personalisierte Werbeaktionen und Produktempfehlungen, neueste Trends in der E-Commerce-Branche)
• Nachweisliche Kompetenz zur umfassenden Förderung agiler Denk- und Arbeitsweisen innerhalb von Teams und Organisationen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit hinsichtlich der Abstimmung mit Stakeholdern
• Umfassendes Verständnis im Bereich Daten und deren Nutzbarmachung für das weitere Unternehmen 
• Umfassende Erfahrung in den Bereichen Big Data, Data Science und entsprechenden Branchenpraktiken 
   

<h3 class="jb">Deine Benefits</h3>

• Anteilig mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands inkl. Hardware-Budget 
• Attraktive Vergütung 
• State-of-the-art-Technologien 
• Zukunftsorientierte Schulungen und Weiterbildung 
• Modulares Onboarding und Buddy 
• Gesundheitsangebote