Infotext

ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und Verlässlichkeit.
In unserer ALDI Data & Analytics Unit dreht sich alles um ein Thema: Datenbasierten Mehrwert für ALDI SÜD auf der ganzen Welt zu generieren. In internationalen Projekten entwickeln wir für und zusammen mit unseren Geschäfts- und Technologieteams skalierbare Datenanalyseprodukte. Auf diese Weise unterstützen wir das gesamte Unternehmen dabei, Geschäftsentscheidungen auf der Grundlage zuverlässiger Daten und modernster Erkenntnisse im Bereich der Datenanalyse zu treffen. Werde Teil unseres ALDI Data & Analytics Teams!

Deine Aufgaben

Wofür du dein Bestes gibst.

• Unterstützung der für die Plattformen zuständigen Abteilung im operativen Prozessmanagement
• Koordinierung der teamübergreifenden Lösung von Incidents und Klärung von Requests sowie Überwachung des Fortschritts und entsprechende Berichterstattung
• Beratung und Betreuung von Stakeholdern bei Problemen oder Demands im Zusammenhang mit unseren Plattformen im Bereich Data & Analytics
• Regelmäßige Weitergabe von Informationen zum Status der Problemlösung bzw. Erfüllung von Requests an die Stakeholder
• Erkennung von Mustern bei wiederholt auftretenden Problemen und Initiierung von strukturellen Lösungen
• Wahrnehmung einer Change-Manager-Rolle und Sicherstellung eines regelmäßigen Austausches innerhalb des Change Advisory Board
• Überwachung der Einhaltung von SLAs im Bereich Incident-Management für Plattform-Services und Vorantreiben von Initiativen zur Serviceverbesserung

Dein Profil

Was du mitbringen solltest.

• Bachelorabschluss in Betriebswirtschaftslehre, Informatik oder einem verwandten Bereich
• Mindestens zweijährige Erfahrung im Service-Management oder einem verwandten Bereich sowie gute ITIL-Kenntnisse
• Allgemeines Know-how im Bereich Data & Analytics
• Praktische Erfahrung im Umgang mit einem Analysesystem und grundlegende Kenntnis von SQL und/oder einer Programmiersprache
• Bereitschaft, sich in die Nutzung unserer Berichterstattungs- und Analysesysteme einzuarbeiten
• Hohes Maß an Sorgfalt und Multitasking-Fähigkeit
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Anwendungen
• Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten

Deine Benefits

Wie wir deinen Einsatz wertschätzen.

• Mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands inkl. Equipment und flexible Arbeitszeiten
• State-of-the-art Technologien
• Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zukunftsorientiertes Training & Development
• Modulares Onboarding und Buddy
• Gesundheitsangebote

Dein Tech Stack

Womit du unter anderem arbeitest.

• ITIL, SQL
• ServiceNow, 
• M365, lates Mircosoft technologies
• Many more depending on the job