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Specialist Customer Experience - Mobile App (m/w/d)

Datum: 13.01.2022

Standort: Mülheim an der Ruhr, NW, DE, 45476

Unternehmen: ALDI SÜD

Specialist Customer Experience - Mobile App (m/w/d)
Berufserfahrene
E-Commerce; Marketing / Kommunikation
ALDI SÜD Dienstleistung
Burgstraße 37
Mülheim an der Ruhr
45476
Deutschland (DE)
https://jobs.cdn-aldi-sued.de/img/06_Assistant-Specialist_G_DafuerNehmeIchJedeHuerde.jpg
https://jobs.cdn-aldi-sued.de/video/.mp4
https://jobs.cdn-aldi-sued.de/video/.jpg
37,5 Stunden
nach Vereinbarung
Verwaltung
95-172 [Kombi] Kurz: Jobvector 6W / Jobware 30T / Stellenanzeigen.de 60T; 95-012 [Generalist] indeed.com, flex Traffic 360 € Klickbudget; 95-042 [Generalist] stepstone.de, 60 Tage
ALDI SÜD
 
Specialist Customer Experience - Mobile App (m/w/d) (ID:233865)
Verwaltung: Mülheim an der Ruhr | Beginn: nach Vereinbarung | Wöchentliche Arbeitszeit: 37,5 Stunden
 

<h4 class="intro">Bitte nicht bearbeiten</h4>

Du möchtest etwas bewegen und aktiv die digitale Transformation bei ALDI SÜD begleiten? Außerdem hast Du Spaß an digitalen Services sowie Prozessen und behältst dabei den Kunden stets im Blick? Dann unterstütze uns als Customer Experience Specialist mit Schwerpunkt Mobile App im Bereich E-Commerce in der ALDI SÜD Dienstleistung und entwickle als Teil des Teams digitale „Must-haves“ für unsere Customer Facing Solutions in Web und App, um den Erfolg der Unternehmensgruppe ALDI SÜD langfristig sicherzustellen. 

<h3 class="jb">Für mich – das bietet ALDI SÜD</h3>

  • Attraktives Gehalt sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Fahrradleasing
  • Obst und Getränke kostenlos am Arbeitsplatz
  • Auszeitkonto, z.B. für ein Sabbatical oder vorzeitigen Ruhestand
  • Mitarbeiterrestaurant
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice

<h3 class="jd">Für uns – das sind Ihre Aufgaben</h3>

  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Customer Facing Solutions im Bereich Mobile App unter Berücksichtigung der digitalen strategischen Ausrichtung
  • Aufnahme und Detaillierung der Anforderungen bis hin zur Projekt-, Umsetzungs- sowie Entscheidungsreife
  • Analyse und Bewertung der Business-Anforderungen unter Berücksichtigung der globalen Gesamtarchitektur und Empfehlung von Lösungsalternativen
  • Aktive Teilnahme und Mitwirkung an Refinement-Sessions sowie Monitoring des Fortschritts der Projekte unter Berücksichtigung der Timeline
  • Verantwortung für die Planung und Durchführung von Software Releases im Bereich Mobile App
  • Ständige Verbesserung des Software Release-Prozesses inkl. Erhöhung des Automatisierungsgrades
  • Planung, Durchführung sowie Monitoring von End-to-End Testaktivitäten im Bereich Mobile App
  • Incidenterstellung und Steuerung der Lösung der Defects
  • Ständige Verbesserung der Test Cases inkl. Erhöhung des Automatisierungsgrades
  • Koordination Implementierung neuer digitaler Lösungen unter Berücksichtigung businessrelevanter KPIs
  • Verantwortung für die prozessbegleitende Dokumentation (z.B. Release Notes)
  • Erstellung von Präsentationen, Reportings sowie Entscheidungsvorlagen für die Geschäftsleitung
  • Multiplikator und Botschafter für die Prozesse und Systemlandschaften im Bereich Customer Interaction sowie Schnittstelle zu nationalen und internationalen Stakeholdern

<h3 class="jq">Für morgen – das bringen Sie mit, um gemeinsam die Zukunft zu gestalten</h3>

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich (Online) Marketing, E-Commerce, Wirtschaftswissenschaften /-informatik oder eine vergleichbare Berufsausbildung
  • Berufserfahrung im Bereich Demand- und Releasemanagement, Prozess- und Projektmanagement und/oder Online Marketing, idealerweise in einem internationalen Kontext
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Mobile Anwendungen, Mobile Technologien, Systemarchitekturen und Schnittstellen
  • Erfahrung in der Nutzung von ServiceNow, JIRA und Confluence
  • Sehr gute Systemkenntnisse in AEM und idealerweise in Hybris
  • Ausgeprägtes Verständnis für systemische Zusammenhänge, Prozessabläufe, Abhängigkeiten und Auswirkungen aus IT und Business Sicht
  • Fähigkeit, Herausforderungen proaktiv und agil in Lösungen zu wandeln
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gepaart mit einer ausgeprägten Kommunikationsbereitschaft
Unabhängig von den Texten und Bildern in unseren Recruiting-Materialien betonen wir, dass bei ALDI SÜD alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.


Jobsegment: Project Manager, Testing, Online Marketing, Interactive Marketing, Technology, Marketing