Service Level Manager / SLA Analyst (m/w/d)
439641
02. Erstellt
Berufserfahrene
IT-Jobs: Einkauf; IT-Jobs: Geteilte Dienste; IT-Jobs: Tools & Prozesse
ALDI International Services SE & Co. oHG, Mintarder Straße 36-40, 45481 Mülheim an der Ruhr
Mintarder Straße 36-40
Mülheim an der Ruhr
45481
Deutschland (DE)
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Vollzeit
16.10.2023
unbefristet
anteilig mobiles Arbeiten in Deutschland möglich
IIT
Varvara Brandl
TopJobDec23
1
IT-Jobs
Senior IT Consultant
22.11.2023 15:52

Infotext

ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und Verlässlichkeit. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT Infrastruktur bis hin zur eingesetzten Software alles reibungslos funktioniert - national wie international. In länderübergreifenden Projekten entwickeln unsere Expert:innen IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD.

Deine Aufgaben

Wofür du dein Bestes gibst.

  • Erstellung regelmäßiger Berichte und Dashboards zur Auswertung und Überwachung von Service Level Agreements (SLAs)  
  • Unterstützung bei der Berechnung des Vertragsstrafen (Penalties) mit Fokus auf vertraglichen Vereinbarungen und enge Zusammenarbeit mit dem Vertragsmanagement 
  • Durchführung regelmäßiger Validierungsprozesse, Gestaltung Optimierungsmaßnahmen und Sicherzustellung von Datenqualität und Genauigkeit, so wie Stammdatenpflege
  • Unterstützung bei der Implementierung von Prozessen und Strukturen zur Sicherstellung einer effizienten Berichterstattung
  • Bildung der Schnittstelle zwischen den Geschäftsbereichen und andere interne / externen Stakeholdern

Dein Profil

Was du mitbringen solltest.

  • Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer verwandten Disziplin.
  • Erfahrung in der Datenanalyse und im Umgang mit Business-Intelligence-Tools.
  • Hervorragende analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Daten in verständliche Informationen umzuwandeln.
  • Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
  • Teamfähigkeit und die Fähigkeit, effektiv in einem multidisziplinären Umfeld zu arbeiten.

 

Was wünschenswert ist.

  • Kenntnisse im IT-Vertragsmanagement und im Bereich Service Level Agreements.

Deine Benefits

Wie wir deinen Einsatz wertschätzen.

  • Mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands inkl. Equipment und flexible Arbeitszeiten
  • State-of-the-art Technologien
  • Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Zukunftsorientiertes Training & Development
  • Modulares Onboarding und Buddy
  • Gesundheitsangebote

Dein Tech Stack

Womit du unter anderem arbeitest.

  • M365
  • SAP
  • Viele weitere jobabhängig
Reisen:  anteilig mobiles Arbeiten in Deutschland möglich


Jobsegment: Business Intelligence, Service Manager, SAP, ERP, Manager, Technology, Customer Service, Management