Infotext
Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT Infrastruktur bis hin zu der eingesetzten Software alles reibungslos funktioniert: national und international. In länderübergreifenden Projekten entwickeln unsere Experten IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD.
Der Bereich Customer Interaction in unserer Digital Services Unit hat immer das digitale Kundenerlebnis im Blick. Du kennst dich im E-Commerce-Business aus und die Nutzung von Online-Tools ist für dich selbstverständlich. Als Teil des Teams entwickelst du digitale „Must-haves“ für verschiedenste Apps und Webseiten und sorgst so für ein hervorragendes Online-Einkaufserlebnis unserer Kunden.
Deine Aufgaben
Wofür du dein Bestes gibst.
- Kontinuierliche und Produktübergreifende Optimierung der operativen Prozesse innerhalb unserer Digital Services Unit
- Beratung der Produkt-Teams bzgl. Best Practice Ansätzen sowie Dokumentations- und Qualitätsstandards im Bereich Operations
- Ableitung von Wissensinhalten aus gelösten Incidents/Problems
- Priorisierung von Incidents/Problems in Abstimmung mit den Product Ownern sowie den relevanten Stakeholdern
- Tracking und Evaluierung der vereinbarten Service Level Agreements
Dein Profil
Was du mitbringen solltest.
- Studium mit informationstechnischem oder betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Operations inkl. entsprechender Tools (ServiceNow, Jira, Confluence) sowie Kenntnisse in den Bereichen ITIL, Scrum und DevOps
- Sehr gute Kommunikations-, Moderations- und Analysefähigkeiten
- Fließende Deutsch- sowie Englischkenntnisse
Was wünschenswert ist.
- Basiswissen in den Bereichen Software Architektur, Technologie Stacks und Cloud Services
- Idealerweise Erfahrungen mit aktuellen Technologien (Adobe Marketing Suite, Webshops, Datenbanken) und ein gutes Verständnis dieser
Deine Benefits
Wie wir deinen Einsatz wertschätzen.
- Mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands inkl. Equipment und flexible Arbeitszeiten
- Interkulturelles Arbeitsumfeld in diversen Teams
- Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zukunftsorientiertes Training & Development
- Modulares Onboarding und Buddy
- Zusätzliche Satellit Offices (z.B. in Düsseldorf)
Dein Tech Stack
Womit du unter anderem arbeitest.
- M365
- ITIL
- Confluence
- JIRA
Jobsegment:
Cloud, Marketing Manager, User Experience, Manager, Technology, Marketing, Management