Infotext

Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT Infrastruktur bis hin zu der eingesetzten Software alles reibungslos funktioniert: national und international. In länderübergreifenden Projekten entwickeln unsere Experten IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD.

Der Bereich Customer Interaction in unserer Digital Services Unit hat immer das digitale Kundenerlebnis im Blick. Du kennst dich im E-Commerce-Business aus und die Nutzung von Online-Tools ist für dich selbstverständlich. Als Teil des Teams entwickelst du digitale „Must-haves“ für verschiedenste Apps und Webseiten und sorgst so für ein hervorragendes Online-Einkaufserlebnis unserer Kunden.

Deine Aufgaben

Wofür du dein Bestes gibst.

• Kontinuierliche und Produktübergreifende Optimierung der operativen Prozesse innerhalb unserer Digital Services Unit 
• Beratung der Produkt-Teams bzgl. Best Practice Ansätzen sowie Dokumentations- und Qualitätsstandards im Bereich Operations
• Ableitung von Wissensinhalten aus gelösten Incidents/Problems
• Priorisierung von Incidents/Problems in Abstimmung mit den Product Ownern sowie den relevanten Stakeholdern
• Tracking und Evaluierung der vereinbarten Service Level Agreements

Dein Profil

Was du mitbringen solltest.

• Studium mit informationstechnischem oder betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Operations inkl. entsprechender Tools (ServiceNow, Jira, Confluence) sowie Kenntnisse in den Bereichen ITIL, Scrum und DevOps
• Sehr gute Kommunikations-, Moderations- und Analysefähigkeiten
• Fließende Deutsch- sowie Englischkenntnisse 

Was wünschenswert ist.

• Basiswissen in den Bereichen Software Architektur, Technologie Stacks und Cloud Services
• Idealerweise Erfahrungen mit aktuellen Technologien (Adobe Marketing Suite, Webshops, Datenbanken) und ein gutes Verständnis dieser

Deine Benefits

Wie wir deinen Einsatz wertschätzen.

• Mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands inkl. Equipment und flexible Arbeitszeiten 
• Interkulturelles Arbeitsumfeld in diversen Teams 
• Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld 
• Zukunftsorientiertes Training & Development 
• Modulares Onboarding und Buddy  
• Zusätzliche Satellit Offices (z.B. in Düsseldorf) 

Dein Tech Stack

Womit du unter anderem arbeitest.

• M365
• ITIL
• Confluence
• JIRA