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Program Manager Customer Interaction (m/w/d)

Datum: 26.11.2021

Standort: Mülheim an der Ruhr, NW, DE, 45481

Unternehmen: ALDI SÜD

Program Manager Customer Interaction (m/w/d)
02. Erstellt
Berufserfahrene
IT-Jobs: Customer Interaction
IIT Customer Interaction
Mintarder Straße 36-40
Mülheim an der Ruhr
45481
Deutschland (DE)
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Vollzeit
nach Vereinbarung
95-172 [Kombi] Kurz: Jobvector 6W / Jobware 30T / Stellenanzeigen.de 60T
ALDI SÜD
Program Manager Customer Interaction (m/w/d) (ID:152803)

<h4 class="intro">Bitte nicht bearbeiten</h4>

Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT Infrastruktur bis hin zu der eingesetzten Software alles reibungslos funktioniert: national und international. In länderübergreifenden Projekten entwickeln unsere Experten IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD.

Der Bereich Customer Interaction in unserer Digital Services Unit hat immer das digitale Kundenerlebnis im Blick. Du kennst dich im E-Commerce-Business aus und die Nutzung von Online-Tools ist für dich selbstverständlich. Als Teil des Teams entwickelst du digitale „Must-haves“ für verschiedenste Apps und Webseiten und sorgst so für ein hervorragendes Online-Einkaufserlebnis unserer Kunden.

<h3 class="jd">Deine Aufgaben</h3>

  • Abstimmung übergreifender Timelines und das Etablieren von Roadmaps in einem agilen Setup 
  • Steuerung von Abhängigkeiten über verschiedene Initiativen und Projekte hinweg zur Generierung von Mehrwert für unsere Märkte und Kunden
  • Überprüfung agiler Kriterien auf Programmebene und Einleitung geeigneter Maßnahmen
  • Ansprechpartner im Rahmen des Eskalationsprozesses für Scrum Master und Initativ Manager
  • Koordinierung der Stakeholder-Kommunikation und -Berichterstattung 
  • Zusammenarbeit mit verschiedenen PMO-Teams innerhalb der internationalen IT und den Deployment-Teams der jeweiligen Länder

<h3 class="jq">Dein Profil</h3>

  • Bachelor-Abschluss mit betriebswirtschaftlichem bzw. informationstechnischem Schwerpunkt 
  • Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Programm- oder Projektmanagement mit agiler Methodik
  • Gutes Verständnis agiler Methoden (Scrum, Kanban, Lean etc.) sowie Erfahrung mit skalierten agilen Umgebungen (SAFe, LeSS etc.)
  • Ausgezeichnete analytische, planerische und organisatorische Fähigkeiten 
  • Kreative Herangehensweise in der Lösung von Problemen sowie ein Blick für Details und das große Ganze
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten auf Englisch

<h3 class="jb">Deine Benefits</h3>

  • Mobile Working und flexible Arbeitszeiten
  • State-of-the-art Technologien
  • Corporate Benefits
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Training & Development
  • Obst und Getränke kostenlos am Arbeitsplatz


Jobsegment: Program Manager, Manager, Web Design, Project Manager, Management, Creative, Technology