JETZT BEWERBEN (mit Anmeldung)
Incident und Problem Manager (m/w/d)
02. Erstellt
Berufserfahrene
IT-Jobs: Supply Chain & Logistik
ALDI International Services SE & Co. oHG, Mintarder Straße 36-40, 45481 Mülheim an der Ruhr
Mintarder Straße 36-40
Mülheim an der Ruhr
45481
Deutschland (DE)
https://prod-s3karriere-s3karrierebucket-1c6e8i3nquiqf.s3.eu-central-1.amazonaws.com/iit-img/SAP.png
https://jobs.cdn-aldi-sued.de/video/.mp4
https://jobs.cdn-aldi-sued.de/video/.jpg
Vollzeit
nach Vereinbarung
ALDI SÜD
Incident und Problem Manager (m/w/d) (ID:440403)

<h4 class="intro">Bitte nicht bearbeiten</h4>

Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT Infrastruktur bis hin zu der eingesetzten Software alles reibungslos funktioniert: national und international. In länderübergreifenden Projekten entwickeln unsere Experten IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD. Im Team SAP spielst du eine Schlüsselrolle bei der Umsetzung der IT-Strategie von ALDI SÜD und in einem der größten SAP-Implementierungsprojekte in der Einzelhandelsbranche. Du entwickelst globale Templates, implementierst Software, überwachst Schnittstellen und bringst alle Beteiligten zusammen.

<h3 class="jb">Deine Benefits</h3>

  • Mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands inkl. Equipment
  • Attraktive Vergütung 
  • State-of-the-art Technologien
  • Zukunftsorientiertes Training & Development
  • Modulares Onboarding und Buddy
  • Gesundheitsangebote

<h3 class="jd">Deine Aufgaben</h3>

  • Definition von Standards und Richtlinien für das Incident- und Problem Management 
  • Monitoring von KPIs und die Auswertung der daraus resultierenden Daten 
  • Analyse und Festlegung der Konsequenzen in enger Zusammenarbeit mit den internationalen Teams
  • Beratung der Fachteams bei der Anwendung methodischer Techniken der Ursachenanalyse  
  • Erhöhung der allgemeinen Servicequalität durch Erstellung von Best Practices  
  • Erstellung und Präsentation der Reports für Stakeholder, z. B. Business Abteilungen, aber auch Test-, Change- und Release Management 

<h3 class="jq">Dein Profil</h3>

  • Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, eine IT-bezogene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation 
  • Erfahrung im strategischen Incident- / Problem Management
  • Gute Kenntnisse in der Nutzung von ITSM-Tools wie ServiceNow
  • Praktische Erfahrung ITIL-Prozessen 
  • Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Betriebs- und Wartungskonzepte von Softwarelösungen  
  • Erfahrung im Umgang mit Business- und IT-Stakeholdern 
  • Sehr gute Englischkenntnisse
Jetzt bewerben und Teil eines Teams werden, in dem jeder Einzelne zum gemeinsamen Erfolg beiträgt!
Bei Fragen schreibe uns gerne eine E-Mail an: it.recruiting@aldi-sued.com

Unabhängig von den Texten und Bildern in unseren Recruiting-Materialien betonen wir , dass bei ALDI SÜD alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.
Reisen: 


Jobsegment: Testing, SAP, ERP, Web Design, Manager, Technology, Creative, Management

JETZT BEWERBEN (mit Anmeldung)