(Junior) IT Spezialist - 2nd und 3rd Level Support (m/w/d)
Datum: 20.06.2022
Standort: Mülheim an der Ruhr, NW, DE, 45481
Unternehmen: ALDI SÜD
(Junior) IT Spezialist - 2nd und 3rd Level Support (m/w/d)
02. Erstellt
Berufserfahrene
IT-Jobs: Supply Chain Planning & Execution
ALDI International Services SE & Co. oHG
Mintarder Straße 36-40
Mülheim an der Ruhr
45481
Deutschland (DE)
https://jobs.cdn-aldi-sued.de/ITimg/2020_IT-Jobs_Internationality.jpg
https://jobs.cdn-aldi-sued.de/video/.mp4
https://jobs.cdn-aldi-sued.de/video/.jpg
Vollzeit
nach Vereinbarung

(Junior) IT Spezialist - 2nd und 3rd Level Support (m/w/d) (ID:287784)
<h4 class="intro">Bitte nicht bearbeiten</h4>
Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT Infrastruktur bis hin zu der eingesetzten Software alles reibungslos funktioniert: national und international. In länderübergreifenden Projekten entwickeln unsere Expert:innen IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD. Im Team SAP spielst du eine Schlüsselrolle bei der Umsetzung der IT-Strategie von ALDI SÜD und in einem der größten SAP-Implementierungsprojekte in der Einzelhandelsbranche. Du entwickelst globale Templates, implementierst Software, überwachst Schnittstellen und bringst alle Beteiligten zusammen.
<h3 class="jd">Deine Aufgaben</h3>
- Assisting our customers with support requests regarding our software for optimising shelf parameters
- Monitoring our software and carrying out associated troubleshooting
- Independently processing tickets (incidents/problems/service requests) within the scope of third-level support
- Designing technical concepts for new customer requirements
- Closely cooperating with our customers, external development service providers and internal departments
- Responsibility for knowledge building and transfer between the project and support organisation
<h3 class="jq">Dein Profil</h3>
- Completed apprenticeship with a focus on information technology or similar
- Support experience, ideally experience in using software within the retail industry
- Ideally, certification or knowledge in standard processes, such as ITIL, IREB or ISTQB
- Profound user knowledge of MS Office
- Fluency in English and German (written and spoken)
- Communication skills, intercultural competence and ability to work in a team
<h3 class="jb">Deine Benefits</h3>
- Mobile Working und flexible Arbeitszeiten
- State-of-the-art Technologien
- Corporate Benefits
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Training & Development
- Obst und Getränke kostenlos am Arbeitsplatz
Jobsegment:
ERP, SAP, Web Design, Technology, Creative