(Junior) IT Spezialist - 2nd und 3rd Level Support (m/w/d)

Datum: 20.06.2022

Standort: Mülheim an der Ruhr, NW, DE, 45481

Unternehmen: ALDI SÜD

(Junior) IT Spezialist - 2nd und 3rd Level Support (m/w/d)
02. Erstellt
Berufserfahrene
IT-Jobs: Supply Chain Planning & Execution
ALDI International Services SE & Co. oHG
Mintarder Straße 36-40
Mülheim an der Ruhr
45481
Deutschland (DE)
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Vollzeit
nach Vereinbarung
ALDI SÜD
(Junior) IT Spezialist - 2nd und 3rd Level Support (m/w/d) (ID:287784)

<h4 class="intro">Bitte nicht bearbeiten</h4>

Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT Infrastruktur bis hin zu der eingesetzten Software alles reibungslos funktioniert: national und international. In länderübergreifenden Projekten entwickeln unsere Expert:innen IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD. Im Team SAP spielst du eine Schlüsselrolle bei der Umsetzung der IT-Strategie von ALDI SÜD und in einem der größten SAP-Implementierungsprojekte in der Einzelhandelsbranche. Du entwickelst globale Templates, implementierst Software, überwachst Schnittstellen und bringst alle Beteiligten zusammen.

<h3 class="jd">Deine Aufgaben</h3>

  • Assisting our customers with support requests regarding our software for optimising shelf parameters
  • Monitoring our software and carrying out associated troubleshooting
  • Independently processing tickets (incidents/problems/service requests) within the scope of third-level support
  • Designing technical concepts for new customer requirements
  • Closely cooperating with our customers, external development service providers and internal departments
  • Responsibility for knowledge building and transfer between the project and support organisation
     

<h3 class="jq">Dein Profil</h3>

  • Completed apprenticeship with a focus on information technology or similar
  • Support experience, ideally experience in using software within the retail industry
  • Ideally, certification or knowledge in standard processes, such as ITIL, IREB or ISTQB
  • Profound user knowledge of MS Office
  • Fluency in English and German (written and spoken)
  • Communication skills, intercultural competence and ability to work in a team
     

<h3 class="jb">Deine Benefits</h3>

  • Mobile Working und flexible Arbeitszeiten
  • State-of-the-art Technologien
  • Corporate Benefits
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Training & Development
  • Obst und Getränke kostenlos am Arbeitsplatz


Jobsegment: ERP, SAP, Web Design, Technology, Creative