Infotext

ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und Verlässlichkeit. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT Infrastruktur bis hin zur eingesetzten Software alles reibungslos funktioniert - national wie international. In länderübergreifenden Projekten entwickeln unsere Expert:innen IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD.

Deine Aufgaben

Wofür du dein Bestes gibst.

• Verantwortung für das Design, die Dokumentation und die Effizienz unserer globalen IT-Prozesse sowie Durchführung der täglichen Prozessadministration
• Beratung unserer IT-Serviceverantwortlichen in der Prozessnutzung und der Analyse der Prozesseffizienz
• Unterstützung bei der Überwachung, Steuerung und dem Reporting der Prozesseffizienz und -compliance mittels KPIs sowie Überwachung der Prozessrollen
• Durchführung von Prozess- und Tooltrainings für unsere weltweiten Mitarbeiter:innen
• Zusammenarbeit mit dem Product Owner für ServiceNow zur Identifikation und Lösung von Herausforderungen bei der Abbildung der Prozesse im System
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer IT Service Management Standards und Prozesse
• Regelmäßige enge Zusammenarbeit mit internationalen Fachbereichen und externen Partner:innen

Dein Profil

Was du mitbringen solltest.

• Studium mit informationstechnischem oder betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Umgang mit IT Service Management Prozessen wünschenswert
• Gute Kenntnisse von IT Service Management Prozessen nach ITIL 
• Gute Kenntnisse relevanter IT Tools (z.B. ServiceNow)
• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, sowie strukturiertes und eigenständiges Arbeiten
• Durchsetzungsfähigkeit, Engagement, Teamgeist, Kontaktfreude und Kommunikationstalent
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Deine Benefits

Wie wir deinen Einsatz wertschätzen.

• Mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands inkl. Equipment und flexible Arbeitszeiten
• State-of-the-art Technologien
• Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zukunftsorientiertes Training & Development
• Modulares Onboarding und Buddy
• Gesundheitsangebote

Dein Tech Stack

Womit du unter anderem arbeitest.

• M365
• ServiceNow
• SAP