Infotext

ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und Verlässlichkeit. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT Infrastruktur bis hin zur eingesetzten Software alles reibungslos funktioniert - national wie international. In länderübergreifenden Projekten entwickeln unsere Expert:innen IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD.

Deine Aufgaben

Wofür du dein Bestes gibst.

• Für unsere SAP TM Services steuerst und überwachst du in den Prozessen Incident, Problem, Change und Request Management die mit unseren internen Kunden und IT Dienstleister:innen vereinbarten Prozesse und KPIs 
• Als zentraler Ansprechpartner:in verantwortest du den erfolgreichen Betrieb von SAP TM und die kontinuierliche Verbesserung der ITSM Prozesse 
• Enge Zusammenarbeit mit unseren internationalen und nationalen IT, Business-Einheiten 
• Steuerung unserer externen Dienstleister:innen (On-/Offshore) sowie Gestaltung einer stabilen und langfristig erfolgreichen Zusammenarbeit
• Planung von Änderungen und Releases des IT Service
• Identifizierung, Umsetzung und Kommunikation von Prozessverbesserungen mit allen Stakeholder:innen

Dein Profil

Was du mitbringen solltest.

• Studium mit informationstechnischem Schwerpunkt oder vergleichbare Berufserfahrung
• Mehrjährige Berufserfahrung im internationalen IT-Betrieb und in der Dienstleistersteuerung in einem interkulturellen Umfeld - idealerweise im Logistik-Umfeld 
• Erfahrung im IT Service Management (ITIL) und den operativen sowie transitionalen Prozessen
• Kreativität, Lösungsorientierung, Flexibilität, diplomatisches Geschick und Durchsetzungsfähigkeit 
• Jederzeit souveränes und kompetentes Auftreten 
• Engagement, Teamgeist, Kontaktfreude und Kommunikationstalent
• Sehr gute Englischkenntnisse

Was wünschenswert ist.

• Deutschkenntnisse 

Deine Benefits

Wie wir deinen Einsatz wertschätzen.

• Mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands inkl. Equipment und flexible Arbeitszeiten
• State-of-the-art Technologien
• Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zukunftsorientiertes Training & Development
• Modulares Onboarding und Buddy
• Gesundheitsangebote

Dein Tech Stack

Womit du unter anderem arbeitest.

• M365
• SAP TM
• ITIL
• Service Now
• SAP S/4