Infotext

ALDI SÜD ist mit über 7.300 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und Verlässlichkeit. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT-Infrastruktur bis hin zur eingesetzten Software alles reibungslos funktioniert: national und international. In länderübergreifenden Projekten entwickeln unsere Expert:innen IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD.

Deine Aufgaben

Wofür du dein Bestes gibst.

• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs eines unserer Services mit Schwerpunkt auf der Einhaltung der Prozesse sowie Kundenzufriedenheit
• Leitung und Koordinierung der internen Service-Delivery-Teams
• Enge Betreuung externer Partner im Rahmen deiner täglichen Aufgaben
• Rolle als zentrale:r Ansprechpartner:in und Übernahme der Verantwortung für die Planung und kontinuierliche Verbesserung der Bereitstellung von IT-Services
• Definition und Überwachung von Service-Level-KPIs (SLAs, OLAs, UCs ), um eine hohe Serviceleistung und -qualität sicherzustellen

Dein Profil

Was du mitbringen solltest.

• Studium oder Ausbildung mit informationstechnischem Schwerpunkt
• Fundiertes, übergreifendes IT-Verständnis und ITIL-Grundkenntnisse
• Fachwissen über grundlegende Infrastrukturthemen 
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern
• Überdurchschnittliche analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Interesse an internationaler Zusammenarbeit
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, diplomatisches Geschick und verhandlungssichere Englischkenntnisse

Deine Benefits

Wie wir deinen Einsatz wertschätzen.

• Anteilig mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands inkl. Hardware-Budget
• State-of-the-art-Technologien
• Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zukunftsorientierte Schulungen und Weiterbildung
• Modulares Onboarding und Buddy
• Gesundheitsangebote

Dein Tech Stack

Womit du unter anderem arbeitest.

• M365
• ServiceNow
• Lean IX
• Viele weitere jobabhängig