IT Operations Manager eCommerce Solution (m/w/d)
Datum: 08.06.2022
Standort: Mülheim an der Ruhr, NW, DE, 45481
Unternehmen: ALDI SÜD
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Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT Infrastruktur bis hin zu der eingesetzten Software alles reibungslos funktioniert: national und international. In länderübergreifenden Projekten entwickeln unsere Experten IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD.
Der Bereich Customer Interaction in unserer Digital Services Unit hat immer das digitale Kundenerlebnis im Blick. Du kennst dich im E-Commerce-Business aus und die Nutzung von Online-Tools ist für dich selbstverständlich. Als Teil des Teams entwickelst du digitale „Must-haves“ für verschiedenste Apps und Webseiten und sorgst so für ein hervorragendes Online-Einkaufserlebnis unserer Kunden.
<h3 class="jd">Deine Aufgaben</h3>
- Überwachung und Sicherstellung des Betriebes unserer Commerce-Plattform gemeinsam mit unseren DienstleisterInnen
- Sicherstellung und Überprüfung der SLAs sowie Weiterentwicklung bestehender KPIs
- Optimierung bestehender Prozesse
- Überwachung von Incidents sowie deren Überführung ins Problemmanagement
- Unterstützung beim Change- und Releasemanagement
- Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmens- und Industriestandards
<h3 class="jq">Dein Profil</h3>
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung mit informationstechnischem Schwerpunkt
- Praktische Erfahrung im Umgang mit ITIL-Prozessen (oder vergleichbar) und sehr gute Kenntnisse im Bereich IT-Servicemanagement
- Kenntnisse in der Anwendung von IT-Servicemanagement- (wie z.B. ServiceNow) sowie Monitoring - Tools (z.B. NewRelic)
- Erfahrung im Betrieb unternehmenskritischer Services von Vorteil
- Teamgeist, Überzeugungskraft und Kommunikationskompetenz
- Sehr gute Englischkenntnisse
<h3 class="jb">Deine Benefits</h3>
- Mobile Working und flexible Arbeitszeiten
- State-of-the-art Technologien
- Corporate Benefits
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Training & Development
- Obst und Getränke kostenlos am Arbeitsplatz
Jobsegment:
Web Design, Manager, Creative, Management