IT Manager - Customer Success Management (m/w/d)

Datum: 03.06.2022

Standort: Mülheim an der Ruhr, NW, DE, 45481

Unternehmen: ALDI SÜD

IT Manager - Customer Success Management (m/w/d)
02. Erstellt
Berufserfahrene
IT; IT-Jobs: IITProcesses & Tools
ALDI International Services SE & Co. oHG
Mintarder Straße 36-40
Mülheim an der Ruhr
45481
Deutschland (DE)
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Vollzeit
nach Vereinbarung
ALDI SÜD
IT Manager - Customer Success Management (m/w/d) (ID:279681)

<h4 class="intro">Bitte nicht bearbeiten</h4>

Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT Infrastruktur bis hin zu der eingesetzten Software alles reibungslos funktioniert: national und international. In länderübergreifenden Projekten entwickeln unsere Expert:innen IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD. Eine moderne Anwendungslandschaft braucht standardisierte und flexible Architekturen, um Geschäftsprozesse bestmöglich zu unterstützen. Bei ALDI SÜD bedeutet dies eine weltweite Integration unserer Geschäftsprozesse. Werde Teil unseres länderübergreifenden Expert:innenteams und steuere die Zukunft des Einzelhandels in der ALDI SÜD IT.

<h3 class="jd">Deine Aufgaben</h3>

  • Du verantwortest die persönliche und fachliche Entwicklung deiner Teammitglieder und bildest zusammen mit deinen Business Relationship Managern nachhaltige Kundenbeziehungen aus 
  • Du entwickelst und verantwortest eine positive, enge Geschäftsbeziehung mit den IT-Support-Stakeholdern auf allen Management Ebene
  • Du verstehst die Prioritäten und Ziele der jeweiligen Stakeholder bzw. Bereiche, die den IT-Support nutzen, und richtest das Portfolio inklusive des entsprechenden Reportings darauf aus
  • Du verantwortest die kurzfristige als auch langfristige Budgetplanung, um sicherzustellen, dass die IT-Support Entwicklung mit den strategischen Zielen der verschiedenen Geschäftsbereiche übereinstimmt
  • Du vermittelst in Fällen von Stakeholder-Eskalation und initiierst, kommunizierst und überwachst Korrekturmaßnahmen
  • Du planst, entwickelst und setzt die Mittel-/Langfriststrategie zusammen mit dem Leadership Team um
     

<h3 class="jq">Dein Profil</h3>

  • Du hast 5+ Jahre Berufserfahrung in internationalen Organisationen im Bereich des IT-Managements
  • Du bist eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die dem Team die richtige Mischung als Mentor mit Struktur und Gatekeeping bietet
  • Du hast die Fähigkeit zur gleichzeitigen Steuerung von Multi-Stakeholder-Settings mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten
  • Du bietest eine unternehmerische Einstellung, eine organisierte Denkweise und ein ausgezeichnetes Zeitmanagement
  • Du hast starke analytische und numerische Fähigkeiten, um komplexe Fragen in einfache Lösungen umwandeln zu können
     

<h3 class="jb">Deine Benefits</h3>

  • Mobile Working
  • Firmenhandy
  • State-of-the-art Technologien
  • Corporate Benefits
  • Training & Development
  • Obst und Getränke kostenlos am Arbeitsplatz


Jobsegment: Web Design, Manager, Customer Service, Creative, Management