IT Business Analyst Customer Loyalty (m/w/d)
Datum: 20.06.2022
Standort: Mülheim an der Ruhr, NW, DE, 45481
Unternehmen: ALDI SÜD
IT Business Analyst Customer Loyalty (m/w/d)
02. Erstellt
Berufserfahrene
IT-Jobs: Customer Interaction
IIT Customer Interaction
Mintarder Straße 36-40
Mülheim an der Ruhr
45481
Deutschland (DE)
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Vollzeit
nach Vereinbarung

IT Business Analyst Customer Loyalty (m/w/d) (ID:260801)
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Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT Infrastruktur bis hin zu der eingesetzten Software alles reibungslos funktioniert: national und international. In länderübergreifenden Projekten entwickeln unsere Experten IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD. Der Bereich Customer Interaction in unserer Digital Services Unit hat immer das digitale Kundenerlebnis im Blick. Du kennst dich im E-Commerce-Business aus und die Nutzung von Online-Tools ist für dich selbstverständlich. Als Teil des Teams entwickelst du digitale „Must-haves“ für verschiedenste Apps und Webseiten und sorgst so für ein hervorragendes Online-Einkaufserlebnis unserer Kunden.
<h3 class="jb">Deine Benefits</h3>
- Mobile Working innerhalb Deutschlands
- Flexible Arbeitszeiten
- State-of-the-art Technologien
- Corporate Benefits
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Training & Development
- Obst und Getränke kostenlos am Arbeitsplatz
<h3 class="jd">Deine Aufgaben</h3>
- Schnittstelle zwischen Business und IT im Bereich Customer Loyalty
- Verantwortlich für das Loyalty-Requirements Engineering während der gesamten Produktentwicklung
- Bedarfsanalyse und Erstellung von User Stories gemeinsam mit internationalen
- Business-Units
- Definition von Customer-Journey Modellen
- Erarbeitung und Bereitstellen von Systemdesign-Elementen, z. B. Datenmigrationsregeln, und Businessregeln sowie Analyse relevanter Touchpoints (on- und offline).
- Projekt- und Prozessdokumentation für alle digitalen Loyalty-Produkte
- Umsetzungsbegleitung in Zusammenarbeit mit dem SCRUM Team
- Nutzung von agilen Praktiken und Zeremonien
<h3 class="jq">Dein Profil</h3>
- Studium mit betriebswirtschaftlichem oder informationstechnischem Schwerpunkt
- Einschlägige Erfahrung und Kenntnisse im Bereich Customer Loyalty mit digitalen Kundenbindungsprogrammen, CRM-, oder Kampagnenmanagement-Lösungen.
- Ein sehr hohes Verständnis von Geschäftsprozessen im Omnichannel-Handel ist von Vorteil
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Anforderungsmanagement, idealerweise im internationalen und agilen Kontext.
- Kommunikationskompetenz, Überzeugungskraft und Agiles Mindset
- Sehr gute Englischkenntnisse
Jobsegment:
Business Analyst, CRM, Web Design, Technology, Creative