IT Business Analyst Customer Loyalty (m/w/d)

Datum: 15.09.2022

Standort: Mülheim an der Ruhr, NW, DE, 45481

Unternehmen: ALDI SÜD

IT Business Analyst Customer Loyalty (m/w/d)
02. Erstellt
Berufserfahrene
IT-Jobs: Customer Interaction
IIT Customer Interaction
Mintarder Straße 36-40
Mülheim an der Ruhr
45481
Deutschland (DE)
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Vollzeit
nach Vereinbarung
ALDI SÜD
IT Business Analyst Customer Loyalty (m/w/d) (ID:260801)

<h4 class="intro">Bitte nicht bearbeiten</h4>

Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT Infrastruktur bis hin zu der eingesetzten Software alles reibungslos funktioniert: national und international. In länderübergreifenden Projekten entwickeln unsere Experten IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD. Der Bereich Customer Interaction in unserer Digital Services Unit hat immer das digitale Kundenerlebnis im Blick. Du kennst dich im E-Commerce-Business aus und die Nutzung von Online-Tools ist für dich selbstverständlich. Als Teil des Teams entwickelst du digitale „Must-haves“ für verschiedenste Apps und Webseiten und sorgst so für ein hervorragendes Online-Einkaufserlebnis unserer Kunden.

<h3 class="jb">Deine Benefits</h3>

  • Mobile Working innerhalb Deutschlands
  • Flexible Arbeitszeiten
  • State-of-the-art Technologien
  • Corporate Benefits
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Training & Development
  • Obst und Getränke kostenlos am Arbeitsplatz

<h3 class="jd">Deine Aufgaben</h3>

  • Schnittstelle zwischen Business und IT im Bereich Customer Loyalty 
  • Verantwortlich für das Loyalty-Requirements Engineering während der gesamten Produktentwicklung 
  • Bedarfsanalyse und Erstellung von User Stories gemeinsam mit internationalen  
  • Business-Units 
  • Definition von Customer-Journey Modellen 
  • Erarbeitung und Bereitstellen von Systemdesign-Elementen, z. B. Datenmigrationsregeln, und Businessregeln sowie Analyse relevanter Touchpoints (on- und offline). 
  • Projekt- und Prozessdokumentation für alle digitalen Loyalty-Produkte 
  • Umsetzungsbegleitung in Zusammenarbeit mit dem SCRUM Team 
  • Nutzung von agilen Praktiken und Zeremonien

<h3 class="jq">Dein Profil</h3>

  • Studium mit betriebswirtschaftlichem oder informationstechnischem Schwerpunkt  
  • Einschlägige Erfahrung und Kenntnisse im Bereich Customer Loyalty mit digitalen Kundenbindungsprogrammen, CRM-, oder Kampagnenmanagement-Lösungen. 
  • Ein sehr hohes Verständnis von Geschäftsprozessen im Omnichannel-Handel ist von Vorteil 
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Anforderungsmanagement, idealerweise im internationalen und agilen Kontext. 
  • Kommunikationskompetenz, Überzeugungskraft und Agiles Mindset 
  • Sehr gute Englischkenntnisse  


Jobsegment: Business Analyst, CRM, Web Design, Technology, Creative