Infotext

ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und Verlässlichkeit. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT Infrastruktur bis hin zur eingesetzten Software alles reibungslos funktioniert - national wie international. In länderübergreifenden Projekten entwickeln unsere Expert:innen IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD.

Deine Aufgaben

Wofür du dein Bestes gibst.

• Koordinierung und Durchführung kontinuierlicher Serviceverbesserungsmaßnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit unseren IT-Serviceverantwortlichen zur Priorisierung, Verbesserung und Verfeinerung unserer wichtigsten ITIL-Prozesse
• Definition von Leistungsmaßnahmen und -metriken, Datenerfassungsstrategien und Verbesserungszielen
• Anleitung und Unterstützung unserer IT-Serviceverantwortlichen bei der Analyse von Abläufen
• Adaption der besten Praktiken und Methoden mit unseren ITIL-Prozessverantwortlichen 
• Identifikation und Lösung von Herausforderungen in unserer IT-Service Landschaft
• Regelmäßiger, enger Austausch mit internationalen Fachbereichen und externen Partner:innen

Dein Profil

Was du mitbringen solltest.

• Studium mit informationstechnischem oder betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt 
• Mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld des IT Service Managements
• Fundierte und praktische Six Sigma-/ KVP-/ CSI-Kenntnisse (Zertifizierung wünschenswert)
• Erste Erfahrungen mit ServiceNow als Service Management Lösung
• Durchsetzungsstärke, Engagement, Teamgeist und Kommunikationstalent
• Strukturiertes und eigenständiges Arbeiten sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Deine Benefits

Wie wir deinen Einsatz wertschätzen.

• Mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands inkl. Equipment und flexible Arbeitszeiten
• State-of-the-art Technologien
• Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zukunftsorientiertes Training & Development
• Modulares Onboarding und Buddy
• Gesundheitsangebote

Dein Tech Stack

Womit du unter anderem arbeitest.

• M365
• Adobe
• SAP