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Continual Service Improvement Consultant (m/w/d)

Datum: 20.09.2021

Standort: Mülheim an der Ruhr, NW, DE, 45481

Unternehmen: ALDI SÜD

Continual Service Improvement Consultant (m/w/d)
02. Erstellt
Berufserfahrene
IT-Jobs: IITProcesses & Tools
ALDI International Services SE & Co. oHG
Mintarder Straße 36-40
Mülheim an der Ruhr
45481
Deutschland (DE)
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https://jobs.cdn-aldi-sued.de/video/.mp4
https://jobs.cdn-aldi-sued.de/video/.jpg
Vollzeit
nach Vereinbarung
95-175 [Kombi] Lang: Jobvector 6W / Jobware 60T / Stellenanzeigen.de 90T
ALDI SÜD
Continual Service Improvement Consultant (m/w/d) (ID:164661)

<h4 class="intro">Bitte nicht bearbeiten</h4>

Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT Infrastruktur bis hin zu der eingesetzten Software alles reibungslos funktioniert: national und international. In länderübergreifenden Projekten entwickeln unsere Experte:innen IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD. Eine moderne Anwendungslandschaft braucht standardisierte und flexible Architekturen, um Geschäftsprozesse bestmöglich zu unterstützen. Bei ALDI SÜD bedeutet dies eine weltweite Integration unserer Geschäftsprozesse. Werde Teil unseres länderübergreifenden Fachteams und steuere die Zukunft des Einzelhandels in der ALDI SÜD IT.

<h3 class="jd">Deine Aufgaben</h3>

  • Koordinierung und Durchführung kontinuierlicher Serviceverbesserungsmaßnahmen
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren IT-Serviceverantwortlichen zur Priorisierung, Verbesserung und Verfeinerung unserer wichtigsten ITIL-Prozesse
  • Definition von Leistungsmaßnahmen und -metriken, Datenerfassungsstrategien und Verbesserungszielen
  • Anleitung und Unterstützung unserer IT-Serviceverantwortlichen bei der Analyse von Abläufen
  • Adaption der besten Praktiken und Methoden mit unseren ITIL-Prozessverantwortlichen 
  • Identifikation und Lösung von Herausforderungen in unserer IT-Service Landschaft
  • Regelmäßiger, enger Austausch mit internationalen Fachbereichen und externen Partner:innen

<h3 class="jq">Dein Profil</h3>

  • Studium mit informationstechnischem oder betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt 
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld des IT Service Managements
  • Fundierte und praktische Six Sigma-/ KVP-/ CSI-Kenntnisse (Zertifizierung wünschenswert)
  • Erste Erfahrungen mit ServiceNow als Service Management Lösung
  • Durchsetzungsstärke, Engagement, Teamgeist und Kommunikationstalent
  • Strukturiertes und eigenständiges Arbeiten sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
     

<h3 class="jb">Deine Benefits</h3>

  • Mobile Working und flexible Arbeitszeiten
  • State-of-the-art Technologien
  • Corporate Benefits
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Training & Development
  • Obst und Getränke kostenlos am Arbeitsplatz


Jobsegment: Consultant, Consulting, Web Design, Six Sigma, Contract, Creative, Service, Management