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Chapter Lead Customer Facing Solutions (m/w/d)

Datum: 29.09.2021

Standort: Mülheim an der Ruhr, NW, DE, 45481

Unternehmen: ALDI SÜD

Chapter Lead Customer Facing Solutions (m/w/d)
02. Erstellt
Berufserfahrene
IT-Jobs: Customer Interaction; IT-Jobs: Erfahrene
ALDI Digital Services GmbH
Mintarder Straße 36-40
Mülheim an der Ruhr
45481
Deutschland (DE)
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Vollzeit
nach Vereinbarung
ALDI SÜD
Chapter Lead Customer Facing Solutions (m/w/d) (ID:199902)

<h4 class="intro">Bitte nicht bearbeiten</h4>

Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT Infrastruktur bis hin zu der eingesetzten Software alles reibungslos funktioniert: national und international. In länderübergreifenden Projekten entwickeln unsere Experten IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD. Der Bereich Customer Interaction in unserer Digital Services Unit hat immer das digitale Kundenerlebnis im Blick. Du kennst dich im E-Commerce-Business aus und die Nutzung von Online-Tools ist für dich selbstverständlich. Als Teil des Teams entwickelst du digitale „Must-haves“ für verschiedenste Apps und Webseiten und sorgst so für ein hervorragendes Online-Einkaufserlebnis unserer Kunden.

<h3 class="jd">Deine Aufgaben</h3>

  • Aufbau, Führung und Weiterentwicklung eines Teams im Bereich Customer Interaction
  • Mitwirkung an der Entwicklung der nächsten Generation unserer digitalen Produkte und Services für Millionen unserer Kunden in den ALDI SÜD Ländern
  • Etablierung eines modernen Führungsansatzes nach agilen Werten und Prinzipien
  • Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft durch Identifikation und Behebung struktureller sowie prozessualer Dysfunktionen
  • Steuerung unserer externen Entwicklungspartner inklusive Budgetplanung
  • Regelmäßiges Informieren verschiedener Stakeholder zu Status und Fortschritt der Aktivitäten innerhalb des Chapters 
  • Enge Abstimmung mit anderen Chapter Leads hinsichtlich der Produktentwicklung und der organisationalen Weiterentwicklung

<h3 class="jq">Dein Profil</h3>

  • Studium mit informationstechnischem Hintergrund oder vergleichbare Ausbildung
  • Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitern sowie in der Steuerung externer Dienstleister
  • Mehrjährige Erfahrung in agiler Softwareentwicklung oder agilem Projektmanagement, idealerweise im Handels- bzw. e-Commerce-Umfeld
  • Durchsetzungsfähigkeit, Engagement, Teamgeist und Kommunikationskompetenz 
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse

<h3 class="jb">Deine Benefits</h3>

  • Mobile Working und flexible Arbeitszeiten
  • State-of-the-art Technologien
  • Corporate Benefits
  • Training & Development
  • Obst und Getränke kostenlos am Arbeitsplatz


Jobsegment: Project Manager, Web Design, Technology, Creative