Infotext
Bei ALDI DX entwickeln wir innovative digitale Produkte und Dienstleistungen für unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen in elf ALDI SÜD Ländern und über 7.300 ALDI SÜD Filialen weltweit. Wir schaffen digitalen Mehrwert, um hervorragende Qualität zum niedrigsten Preis zu bieten. Geleitet werden wir dabei von den drei Kernwerten der Unternehmensgruppe ALDI SÜD – „Einfachheit“, „Verlässlichkeit“ und „Verantwortung“. Daneben stehen ebenso unser Team und unsere Performance im Zentrum unseres Handelns.
Deine Aufgaben
Wofür du dein Bestes gibst.
- Leitung und Unterstützung eines der zentralen Teams im Bereich Central Cross Service Management, Sicherstellung der Ausrichtung auf die Unternehmensziele sowie Beitrag zum Gesamterfolg des Unternehmens
- Förderung eines positiven, inklusiven und innovativen Arbeitsumfelds durch Ermutigung zur Zusammenarbeit und die berufliche Weiterentwicklung der Teammitglieder
- Aufbau und Pflege einer Community of Practice (CoP) für funktionsübergreifende Teams zum Austausch von Best Practices, zur Förderung von Innovationen und zur Verschlankung betrieblicher Prozesse
- Konzeption und Durchführung regelmäßiger „Operations Readiness Fitness“-Tests, um die Einsatzbereitschaft und Effizienz aller Abteilungen sicherzustellen
- Zusammenarbeit mit den Abteilungsleiter:innen bei der Umsetzung strategischer Korrekturmaßnahmen, um eine optimale betriebliche Leistungsfähigkeit und die Erreichung der Unternehmensziele sicherzustellen
- Überwachung des (Re-)Onboarding-Prozesses für neue und bestehende Produkte in die Supportstruktur des Unternehmens sowie Sicherstellung, dass die Teams gut vorbereitet sind, um erstklassigen Support zu leisten
- Vordenker:in und Impulsgeber:in bei der Förderung von operativer Exzellenz im gesamten Unternehmen
Dein Profil
Was du mitbringen solltest.
- Studium oder Ausbildung mit informationstechnischem oder kaufmännischem Schwerpunkt
- Nachgewiesene Erfahrung in einer Führungsposition im funktionsübergreifenden Operations- und Service-Management
- Ausgeprägte Führungs- und Sozialkompetenz mit nachgewiesener Erfahrung in den Bereichen Teamentwicklung, Mentoring und Förderung der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit
- Nachgewiesene Erfahrung in der Verbesserung abteilungsübergreifender Abläufe und der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen
- Erfahrung in der Durchführung von Bewertungen der „Operational Readiness“ und der Leitung von Initiativen zum Onboarding von Produkten
- Hervorragende Analyse- und Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit, sich in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld zurechtzufinden
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse
Was wünschenswert ist.
- Erfahrung nicht nur im Management, sondern auch im Aufbau von IT-Service-Centers (Offshoring, Nearshoring) in einem internationalen Kontext
- Umfassende Erfahrung in der Arbeit in multikulturellen, diversen Teams und Verständnis globaler geschäftlicher Herausforderungen
- ITIL-Zertifizierung
Deine Benefits
Wie wir deinen Einsatz wertschätzen.
- Anteilig mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands inkl. Hardware-Budget
- Attraktive Vergütung
- State-of-the-art-Technologien
- Zukunftsorientierte Schulungen und Weiterbildung
- Modulares Onboarding und Buddy
- Gesundheitsangebote
Dein Tech Stack
Womit du unter anderem arbeitest.
- M365
- SAP
- Viele weitere jobabhängig
Jobsegment:
Service Manager, SAP, ERP, Manager, Social Media, Customer Service, Technology, Management, Marketing